文＝游俊偉
迅銷公司於月前公布了Uniqlo主要生產代工廠名單，按慣例這是一項極重要且不可公開的「經營戰略」，而在此一公開決策，代表的正是「永續經營」的全球管理趨勢浪潮。
企業社會責任 VS. 永續性經營
去(2016)年12月迅銷公司柳井正會長宣布將「CSR部」更名為「永續經營部」時表示，企業社會責任CSR（Corporate Social Responsibility），通常指企業會將所得利益一部分透過慈善活動捐助歸還給社會，以善盡該公司所應盡的社會責任，例如迅銷公司長期以來透過難民援助、身障者雇用等方式，積極推動企業社會責任。
但這仍然是單方面的擔負企業社會責任，而非「Sustainability=永續性」的經營，柳井正社長認為，唯有對全世界所面對的社會公平與環境問題抱持積極參與的態度，才能在全球化競爭中勝出。
因此今年初迅銷公司公開了旗下品牌Uniqlo委託代工廠名單，合計有中國、越南、印尼、孟加拉、柬埔寨、泰國、日本7國146個縫製工廠名稱及地址，生產規模占比超過Uniqlo商品8成以上。
該公司永續經營部新田幸弘執行委員並針對此次公開主要代工廠名單，做了以下說明。「基於經營策略的重要性，代工廠在過去是不可能公開的，為的是不想讓競爭對手得知自身公司的管理生產Know_How以及相關商業機密，可是如今已不再是強調自身公司經營戰略是如何重要的年代了。」
沒有永續經營經營就沒有未來
相較於歐美快時尚品牌，Uniqlo委託工廠的高品質管理是眾所皆知的。相較於歐美快時尚動輒數千計的委託工廠，迅銷公司的代工廠數目明顯大幅縮減，僅挑選品質優良的工廠。
雖然，在業界想要完全的隱瞞委託工廠是不可能的，即使如此，迅銷公司依然對代工廠嚴格要求不得揭露Uniqlo品牌商標，亦不得在公司網頁中展示任何相資訊。
像是西班牙Inditex公司的「ZARA」以及瑞典的「H&M」等品牌，都是以全球化規模進行代工生產的世界級成衣企業，對他們而言，供應鏈的重要性不言而喻；因此，對於精選委託代工廠的迅銷公司而言，如果讓競爭對手得知相關生產供應鏈的建構，那麼在競爭上將處於不利的地位。
因此可以想見，對於公開代工廠名單一事，可說是迅銷公司在經營理念上的一大轉折，新田委員強調，「長期貢獻企業社會責任的迅銷公司，今後更將致力於永續經營，雖說迅銷公司暫居全球第三位的時尚企業，但仍以全球第一為目標，因此，如果公司自身無法在社會公平與地球環境上取得永續性地位的話，那麼更談不上將來」。
孟加拉，超過1000人意外身亡的教訓
迅銷公司認為，在全球化快速成長的進程中，永續經營是不可或缺的經營主軸，該公司的第一步就是公開代工廠名單，早先，H&M以及美國GAP公司已先後公開代工廠名單，迅銷公司也不落人後跟上此一浪潮。
為何一向重視經營管理的迅銷公司此番會主動公開代工廠名單，那是因為永續性經營不但可以降低經營上的風險，更是持續擴大事業版圖不可或缺的關鍵條件。
委託代工廠惡劣的勞動環境一向為人詬病，2013年發生在孟加拉的縫製工廠倒塌事件，造成逾1000人死亡的意外事故；此一事件後，歐美成衣品牌相繼成立勞動環境改善團體，迅銷公司也加入由歐洲品牌主導的相關團體組織，同時透過公司內部改造，協助相關勞動團體改善勞動環境。
但是這並未因此降低NGO非政府組織對迅銷公司的監視，該組織潛入Uniqlo代工廠，並將工廠實況公布，迅銷公司不得不面對相關風險；2015年迅銷公司不只縫製代工廠受到監視，染廠、紡織廠等相關上游供應鏈均受到相關勞動環保組織的監視，除對工廠進行暗訪之外，NGO等第三團體機關也嚴密監視迅銷公司。
此次藉由公開代工廠名單，相信風險控管可進一步有效管理。既然NGO等勞動環境組織對迅銷公司進行如此嚴格監控，那麼與其等待問題被發覺後面臨更大的批判，不如由迅銷公司自身做起，讓其相關代工廠能更為謹慎地進行勞動環境的改善。
透過永續經營，期待更多年輕世代的加入
此外，「年輕消費者與相關從業員對於永續經營的重視也引起迅銷公司的善意回應」，希望藉此提升企業形象，迅銷公司在相關新人徵才活動中，也明確回答各種環境相關以及勞動問題。
不只在歐美，亞洲諸國亦然，2000年之後迎接成人禮的「千禧年世代」，對於永續性的關心遠較於之前幾個世代都更為關心；面對此一浪潮，迅銷公司亦希望透過公開代工廠名單之舉，贏得更多年輕世代消費者的認同與支持。
迅銷公司以公開Uniqlo代工廠作為永續性經營的開端，2017年中亦將公開旗下另一品牌「GU」的委託代工廠，更進一步提高供應鏈的透明度；並計畫為即將到來的2020年永續性經營戰略定調。
據悉，此一中期計畫中不僅止於縫製工廠，布料、染整、後加工、紗線、原材料等相關供應鏈都將隨之透明化，另外，公司亦將致力於永續性原材料商品的開發使用，以及店舖與社區團體間的課題解決，還有氣候變遷等問題的應對，打造良善的工廠作業環境等，都將包含在內；並且，這一連串的組織改革也受到投資家的認同，特別是近來重視ESG（環境、社會、治理）觀點的投資家大為增加。
這次Uniqlo的正面迎擊，讓我們了解到：當永續性經營成為企業間共同語言的同時，如果只是單純追求業績與利潤，要在全球化競爭中取得持續性成長，那無疑是缺乏危機意識的，畢竟對於要成為世界第一這件事，光是靠業績與利潤來壯大企業規模是不夠的，因為社會與地球環境的永續發展才是為迅銷公司帶來永續經營的關鍵條件。
