文=胡淑涵 ． 圖=Kiteku

日本免費時裝試穿服務公司Kiteku，於今年初推出了完全不同於以往的APP應用程式，不僅允許用戶在店裡試穿衣服後外出一小時，而且無須付費，每位用戶每天並可以免費租賃三樣單品，也就是說，消費者把店裡服裝穿出去後，還可以到其他店裡尋找與之搭配的商品。
雖然遊戲和化妝品等其他行業都有“免費體驗”的行銷模式，但在時尚行業，目前仍以“購買”或“租賃”為市場主流。Kiteku提供免費試穿服務，意在將遊戲體驗的模式帶入時尚界。

消費者參與Kiteku免費試穿服務的流程十分簡單：1.註冊成為會員(由於需要電話驗證，因此目前僅限擁有日本手機的民眾使用)。2.使用APP掃描店員提供的二維碼後即可外出。3.拍照或分享至IG等社群軟體(不強制分享或TAG)。4.於規定時間內歸還舊衣服，無需負責清潔(但若於外出時破損或染上污漬，店家會收取清潔費及修理費)。5.如免費戶外試穿體驗後喜歡，也可以在店內購買。
Kiteku的免費試穿服務雖然不向消費者收費，但由於其能為店家提供無形的宣傳效果，因此Kiteku會向品牌或零售商收取月租費，目前有兩種方案：
1. 每月4.8萬日圓(約台幣13800元)，可供試穿的服裝所有權依舊歸於品牌或零售商。
2. 每月6.8萬日圓(約台幣19500元)，可供試穿的服裝所有權歸於Kiteku。

以消費者來說，Kiteku提供的服務可以滿足消費者的“嘗鮮”需求，以無負擔的方式免費試穿、享樂時尚，而且每推薦一位朋友加入會員，還可以再多獲得5分鐘(最多可達60分鐘)；對品牌或零售商來說，撥出一部分商品提供免費試穿，可以換來消費者在社群網站上的話題宣傳與穿搭分享，親近原本可能並非自己固有消費群的嘗鮮者，甚至透過社群網站的力量增加新品曝光率，以及試穿照片所可能帶來的消費客戶；同時也能提振實體店面的活躍度，讓消費者更有動力走入門市，同時因為良好的穿著體驗進而下單購買。

目前來看，此一嶄新的行銷模式是一個雙贏的局面，Kiteku的母公司Spring of Fashion也因此得到了新一輪的投資基金，以協助團隊進一步開發產品，並計畫於今年秋天，進行大範圍的服務升級，預計屆時將推出全新的推廣功能。
線上與線下的整合是近年時尚產業發展的一大重點，如果Kiteku成功了，時尚產業的消費模式也許會有相當大的改變。