舒適、真實：打開Z世代消費市場的鑰匙?

2024/07/14

資料整理＝本刊編輯部

數據研究機構Launchmetrics日前的最新報告《Reinventing Influence: The Gen Z Impact on Fashion Marketing》揭示了某些高階品牌(Premium Brand)躋身 Z 世代年輕消費者首選行列的要點。

謹慎消費的時代

隨著通貨膨脹以及其他經濟危機日益加劇，各個年齡層都在收支上多做規劃，導致消費者有意識的縮減支出，整體市場成長緩慢，考驗品牌的生存力。
在中國市場，部分奢侈品牌如Balenciaga，因銷售成長速度放緩而在電商平台「天貓」上降價出售庫存，其價位甚至低於品牌全球官網以及包括Farfetch在內的主要奢侈品平台上所列的價格。

根據趨勢預測公司WGSN的一項研究指稱，65%的受訪者因為越來越高的個人生活要求以及工作要求而感到疲憊，生活成本的上升以及地緣政治的緊張更加劇了這種情況。48%以下的30歲人群表示在工作中疲憊不堪。而這種疲勞會讓消費者嚮往更簡單的生活，在碎片化的時間中找尋快樂、舒適的情緒。

美國跨國個人金融公司Intuit Credit Karma調查了近2,000名18至43歲的成年人的消費習慣以及相關的改變計畫後發現，社群媒體激發了他們的購物慾望，也在無形間讓他們培養了良好的理財習慣。研究報告指出，表示自己有購物成癮的受試者中，有69%的人認為社群媒體包括Instagram、YouTube、TikTok等平台刺激他們消費。同時，也有近一半的Z世代和千禧世代表示，社群上的「不購物年(No-buy year)」和「少購物年(Low-buy year)」趨勢，令他們產生良好的消費習慣。

以年輕世代為核心的Her Campus Media針對2,000多名18至26歲的消費者進行訪問，發現多數人主要支出多在服裝、化妝品以及護膚產品等。就社群媒體的影響力而言，女性更有可能會被影響而產生或改變購買決策，近80%的人表示會受到TikTok的影響、54%的人會受到Instagram的影響，而27%的人所受到的影響則是因為Pinterest。此外，受訪者也表示，當一個品牌擁有高品質的產品、良好的評論以及價格實惠時，他們會認為「有必要購買」。

舒適、真實成為進入Z世代市場的敲門磚

在Launchmetrics推出的報告中，為奢侈品市場、高端市場以及大眾市場剖析了各自從2020年至2023年的媒體影響力價值(Media Influence Value, MIV)，其中成長最多的是高端品牌(Premium brand)(+114%)，而奢侈品牌(Luxury brand)與大眾品牌(Mass market brand)則分別成長69%和62%。

奢侈品牌整體排名變化不大，Dior、Chanel、Louis Vuitton、Gucci依舊坐收前四名的寶座，MIV價值在25億美元至43億美元之間。
雖然奢侈品可能不是近期Z世代的首選，但許多品牌已經開始瞄準年輕購物者，如：Loewe(+186%)、Jacquemus(+86%)、和Schiaparelli(+463%)以病毒式的社群傳播和高影響力的內容創作成功進入Z世代市場。

source: Launchmetrics、Loewe、Jacquemus

大眾市場在近3年品牌排名出現大洗牌，運動品牌雖依舊強勢，但快時尚品牌也不甘落後，ZARA、Shein、H&M等繼續展現了自身的影響力。2023年排名第五的Uniqlo則是成長最快速的品牌，MIV增加207%。

source: Launchmetrics

成長幅度最多的高端品牌市場反應了Z世代追求「真實」的態度。以排名而言，由金·卡戴珊(Kimberly Noel Kardashian)所創立的品牌Skims，從2020年的第12名躍升至2023年的第一，透過自身或是與其他名人的合作推動了品牌的媒體影響力價值，其MIV為6.38億美元，接續順位則為Calvins Klein、Levi’s、Lululemon、Coach、Michael Kors、Tommy Hilfiger、Birkenstock、Acne Studios、和Diesel。