文=裴嬿
一年一度法國新創科技圈的重大盛事Viva Technology峰會月前在巴黎舉行，這也是LVMH創新大獎(LVMH Innovation Award)每年公佈決選與大獎得主的地方。
2022 LVMH創新獎破紀錄地吸引了來自75國950家新創業者參賽，最終由TOSHI奪得總冠軍(TOSHI同時也是本屆的經營與製造卓越獎得主)，該公司提出的送貨試穿服務，以更可持續與更符合用戶所需的最後一公里解決方案，重新定義了奢侈品交付的標準。
LVMH首位元宇宙虛擬大使Livi在Viva Tech峰會中與LVMH集團最高執行長Bernard Arnaul互動。photo：LVMH
除了Toshi，另有6家新創企業在不同領域獲得肯定，分別為Marqvision(數位化與人工智慧特別提名)、Bitski(3D/虛擬體驗和元宇宙)、Gamino(員工體驗和企業社會責任)、Seenthis(媒體和品牌意識)、The ShowCase(全通路和零售)、WeTurn(可持續發展)。
Toshi：最後一英里豪華送貨服務
2022LVMH創新大獎總冠軍，同時也是經營與製造卓越獎得主的Toshi，帶來最後一英里豪華送貨服務。
總部位於倫敦的初創企業Toshi成立於2017年，為奢侈品的交付帶來了更環保、更人性化的高標。這家新創企業目前在倫敦和紐約的客戶包括LVMH集團的品牌Berluti、Celine、Christian Dior Couture、Rimowa、Tiffany & Co和Louis Vuitton，以及非LV陣營的Chanel、Erdem、Zimmermann，並計劃於明年初在洛杉磯推出服務，隨後是巴黎、米蘭和芝加哥。
首先，Toshi標榜，它可以在最適合客戶的時間和地點，將店內服務直接帶給客戶。透過外掛程式，Toshi這項專利技術可以輕鬆與各個電商平台整合。
Toshi技術總監Edwin Wills表示，藉由Toshi，商店團隊可以將他們的零售服務擴展到店門或是電商平台之外，消費者可以在結帳時啟動這項服務，而且無需支付任何商品以外的款項，就可以在選定日期與指定時間，由專門培訓的Toshi助理送貨上門。同時，送貨助理還會在門口等待30分鐘，讓消費者可以擁有自由在家的試穿時間，而Toshi甚至能夠協助品牌多帶幾種不同尺寸或搭配上門，讓消費者可以進行試穿、或是與家中衣物嘗試搭配。如果覺得消費者產品不適合，現場立即就可以退貨，品牌也可以無縫的讓未成交的商品盡快重新上架。
source：Toshi
Toshi提出了一種不再只是單純送貨的服務，就連送貨上門的助理也經過奢侈品零售培訓，統一穿著黑色，身上不帶任何標誌或品牌，可以同時為多家精品業主，專門進行“等待+試穿”的精品級到府客服。
不僅如此，這項送貨到府試穿的服務還是碳中和的。在倫敦，Toshi使用公共交通避免城市擁堵，並建立電動車隊實現碳中和配送。在紐約，由於電動汽車系統尚未到位(沒有足夠的充電點)，因此先以碳補償計劃抵消。
source：Toshi
Toshi創始人、Net-a-porter前首席採購Sojin Lee結語，Toshi可以為線上購物複製店內體驗，替精品業者完善最後一里的奢華送貨體驗。根據Toshi的數據，這項環保又人性化的精品級送貨服務，可以讓訂單平均價格增加 40%，收入增加30%，退貨減少30%。
網址：www.toshi.co
Marqvision：讓假貨無所遁形
獲得數位化與人工智慧特別提名的MarqVision，於2019年在洛杉磯成立。
該公司透過AI人工智慧圖像識別以及語義分析，自動掃描數以百萬計的產品詳情頁，分析圖像、價格、產品描述和評論等數據，以識別可能的潛在假冒產品與外觀相似的產品，然後購買蒐證，由機器人報告系統自動對不同的侵權模式進行分類，生成包含侵權證據和清除執行時間表的通知信，告知仿冒買家他們的行動正在受到監控。
MarqVision的聯合創始人DK Lee表示 ，MarqVision專有的AI圖像識別模型擁有95%以上的準確率，可以協助品牌商輕鬆識別線上銷售的假冒商品(甚至包括NFT贗品鑑別)，且目前已經可以自動檢測115個國家/地區1,500多個電商市場。
目前這家初創公司已經為Bulgari、Tiffany & Co、和Ralph Lauren提供仿冒鑑別清除服務。
source：Marqvision
Bitski：輕鬆晉升NFT玩家
本屆“3D/虛擬體驗和元宇宙”獲獎者為Bitski，並獲LVMH形容為“NFT界的 Shopify” 。
總部位於舊金山的Bitski成立於2018年。該公司協助品牌可以更輕鬆、有效地駕馭整個NFT開發、銷售和管理過程，就要幾個簡單步驟就可以完成NFT的創建與銷售上架，並將NFT嵌入品牌的網站、元宇宙app應用程式或遊戲中。
此外，Bitski也允許使用者將他們的NFT存儲在安全且合規的電子錢包中，以便連接到不同的元宇宙，建立無縫的Web3體驗。
source：Bitski
Gamino：透過數位課程認識殘疾，提升CSR概念
獲得“員工體驗和企業社會責任獎”的Gamino，2020年成立於法國楠泰爾(Nanterre)。該公司旨在透過數位培訓與模擬，提高業者與企業員工對殘疾的認識，改變人們看待殘疾人士的方式。
Gamino規劃了一周、每天10分鐘的數位培訓，以一種更吸引人和直觀的方式(包括測驗、謎題、有趣的小練習)進行模擬體驗，每天感知一種不同的殘疾(包括一些肉眼看不見的殘疾，例如閱讀障礙)，藉由5天的學習與1次的團隊挑戰，提升企業團隊對於殘障人士的了解幫助企業，再次審視自己的殘疾政策與CSR企業社會責任規範。
Seenthis：清理傳輸浪費，從數位廣告開始
本屆“媒體和品牌意識”獲獎者Seenthis，2017年成立於斯德哥爾摩，提供即時加載視頻廣告素材、加快內容顯示速度的流媒體技術。
速度就是加載時間，加載時間就是客戶滿意度，時間就是金錢。廣告商不必擔心檔案大小的限制，Seenthis採用自適性串流(adaptive streaming)技術，根據即時檢測的使用者頻寬和CPU使用率，將終端用戶下載的不必要數據量降至最低，不僅可為視頻廣告提供更流暢更高清的體驗，也可以減少與傳輸相關的二氧化碳排放量(最高可見少65%)，非常環保。
網址：seenthis.co
source：Seenthis
The ShowCase：便攜式數位直播工作檯，拉近與客戶的距離
創建於2021年，總部位於日內瓦的The ShowCase，透過現場視頻直播加強腕表和珠寶產品的展示，打破了品牌與最終客戶之間的距離，因而贏得本屆“全通路和零售”獎。
該公司提供了一種便攜式硬體設備，具備高清微距攝像頭、不同色溫的專業照明、內置麥克風，讓銷售人員能夠對產品進行個性化、高品質和豐富的遠端展示，同時串聯Teams、Zoom、Whats'app、和Wechat，與客戶保持密切聯繫，將人的因素帶回了數位關係中。
這家初創企業的客戶包括Chaumet、Louis Vuitton、和TAG Heuer。
網址：show-case.ch
source：The ShowCase
WeTurn：100%閉環的紗線面料再生系統
贏得本屆“可持續發展”獎的WeTurn，2020年在巴黎成立，目前已開發出一連串的產業回收鏈，可將品牌未售出的商品和紡織餘料，轉化為新的再生紗線和優質面料。而且這種100%的封閉循環是可追溯的、歐洲生產的、且對環境無傷害性的。
Weturn的回收鏈建置，可以讓時尚品牌在處理旗下沒賣出、受智財權保護的產品時，有了安全的回收途徑，並可將其製成具永續設計特色的紡織品。例如Christian Dior Couture，就將他們著名的Toile de Jouy面料回收再利用到新的紗線系列中。
該公司目前已與LVMH集團旗下的3家品牌合作，協助回收剩餘的紡織品、把回收材料再利用於包裝、配件、工作坊用布、團隊制服、成衣等等。且產出成品除可供原廠商使用，如經品牌許可，也可以交付其他品牌與設計師使用。
source：WeTurn
