請問你認識一位叫Chloé的女孩嗎？她甜美、有主見且心中堅定。

自1952年創立後，法國精品品牌Chloé一直向世人展現，法式優雅時尚可在任何時候、任何地點裝扮一個獨特的自我女性。

但2021年10月，Chloé與其所屬的全球第二大精品集團─瑞士歷峰集團(Richemont Group)共同宣布，經過18個月的努力，她通過商業影響力評估，成為認證B型企業(連結中可以參考B型企業B Lab的品牌評估作法)；更藉此大聲承諾「引領女性一起朝向更公平的未來」(Women forward. For a fairer future) 的使命，會尊重多元、愛好自然材質、注重人權關懷、更珍惜升級再生設計好物。

永續設計實踐品牌使命

Chloé是怎麼通過B型企業的呢？首先，品牌於2020年底延攬永續時尚的設計師Gabriela Hearst，擔任新任創意總監，她追隨前輩Stella McCartney，同樣選擇環境友善的材質，捨棄人造合成纖維，並將針織品所使用的喀什米爾(Cashmere)回收率提高到 80%。2021秋冬季走秀中，模特兒們拿的二手Chloé包包，是從二手買家買回來，並在設計工作室裡用剩餘的織物碎片拼湊製作的。

《衛報》在Gabriela Hearst上任後的第一場走秀的報導中，質疑現實中一向倚靠高抬消費主義的精品也能走永續路？但文末依舊肯定，Hearst在與同樣看中永續發展意識品牌執行長Riccardo Bellini並肩合作下，或許能說明主流奢侈精品品牌的策略已產生了根本性的轉變，也就是品牌掌舵人相信使命價值觀也能成為品牌精神，提高新世代客戶忠誠度，而非僅以往所強調的美學設計。

以年中發布的2022春夏Chloé為例，55% 都來自有機絲綢、再生羊絨和滯銷材料，且該系列的15%是由世界公平貿易組織(WFTO)的成員Akanjo和Manos del Uruguay製造，此作法更讓其拿到B型企業認證中的社區扶貧供應鏈(Supply Chain Proverty Abbreviation)的影響力商模分數。

精品品牌的永續轉型 勢在必行

其實Chloé的改變，也反應出其所屬精品市場面臨的巨大變動，轉型是勢在必行，因為新世代的年輕人就是其急欲討好的對象。

根據貝恩策略顧問(Bain & Company)的報告，精品市場在2020年疫情影響下大崩潰，銷售額僅3310億美元，下降了23%。相較於2008-2009年金融風暴期間，全球銷售額在兩年內下降了不到 10%，這是全球精品市場面臨近25年來的最大跌幅。

報告中更預測，品牌需要考慮進行品牌價值行銷，以納入更多樣化和活躍的客戶群，擁有清晰的觀點。

尤其影響Z世代看待品牌的觀點相當關鍵，年輕世代更希望了解品牌對公平正義和環境議題的看法與做法。文中也強調了阿爾法女性(Alpha women)的到來，她們事業上卓有成就，經濟獨立且優秀，對千禧和Z世代有著強大的影響力。未來能在市場上勝出的品牌，必須要與塑造新常態生活方式的趨勢密切相關，同時能凸顯品牌差異，創造出符合自己品牌文化的敘事。

而知名網路時尚媒體TZR更提出了精品品牌最有可能成功的永續策略作法：

•透過紡織品創新，如使用蘑菇皮Mylo™和鳳梨葉皮 Piñatex 等。(延伸閱讀：科學家怎麼看? 環保材質背後的真相)

•使用升級再造(upcycling)材料和支持循環經濟的商業模式，如支持二手精品交易商模等。

•人權倡議，如Chloé 超火紅的編織包及提籃就是委託公平貿易下的肯亞農村地區的婦女製作，為她們提供穩定收入與安全的工作。

•推廣多元及負責任生產的品牌。