奢侈品購物領域迎來了一位全新的挑戰者。由Joe Einhorn創立的私人購物應用程式「Long Story Short」(LSS)正式上線，入會不僅需要申請，每月並需要支付1,000美元的會員費，入會會員可以從該網站精心挑選的50,000種奢侈品中進行購物(涵蓋家居裝飾、奢華服裝、藝術品、卡片、珠寶、手錶、小玩意等類別)，也可以請求LSS團隊代他們採購物品。
Joe Einhorn表示，希望能藉由創新模式為高端客戶提供線上私人服務，以重塑奢侈品電子商務，應對當前行業的諸多挑戰和困境。
LSS與傳統奢侈品電商的關鍵區別
近來，許多傳統奢侈品電商因為虧損陷入困境，如Matches、Farfetch瀕臨破產邊緣，分別被Frasers Group、韓國電商Coupang酷澎收購。Net-a-porter和Moda Operandi也正在尋求金主投資。
Einhorn指出，傳統電商模式面臨的最大問題在於過度依賴買廣告和高昂的中介費用，這導致了成本增加和利潤縮減。
Long Story Short旨在顛覆這一傳統模式。在過去的30年裡，奢侈品線上銷售領域一直未出現如Amazon和eBay這類的成功案例。LSS希望能藉由月費收入，不需要龐大的用戶群即可實現收支平衡，然後把心力放在優先考慮消費者的利益。
Long Story Short桌機與手機頁面。
1.收會費，不抽佣
傳統電商平台透過收取高額中介費用和依賴廣告收入來獲取利潤，這使得產品價格飆升。而LSS雖然每月收取了1,000美元的固定會員費，但不再從銷售中介裡獲取利潤，並藉由此一模式確保LSS能夠為會員提供最優惠的價格。
例如，Einhorn說明，某會員希望購買一款價值10萬美元的名錶，LSS會透過消除市場費用並與供應商和賣家建立直接關係，努力以8萬美元的價格為顧客購得，而這款手錶在傳統電商平台上可能標價12萬美元。透過這種方式，LSS幫助會員節省開支，即使會員一個月購買了數百萬美元的商品，LSS仍然僅收取每月1000美元的會費。
2. 嚴格的會員制
LSS採用嚴格的會員制模式，申請者需支付高額會員費並經過審核才能加入。這一機制不僅提高了服務的專屬性，還確保了會員的高質量和高價值。相比之下，傳統電商平台對所有消費者開放，難以提供定制化和高端的購物體驗。
實際操作也發現，申請會員必須提供本人的Tiktok或Instagram帳號，以及Linkedin或Wikipedia的連結。
Long Story Short會員申請流程。
3. 隱私和安全
Einhorn強調：「LSS保護會員的隱私，確保他們的交易匿名進行。」透過LSS購物，賣家不會拿到客戶資料，而是由LSS與供應商和賣家談判，獲取物品，然後檢查和驗證物品的真實性，再將其運送給買家。因此可以避免高端消費者因為姓名、地址或電話號碼等個人信息洩露所帶來安全風險。
而且，LSS雖然不會與任何供應商分享有關買家的任何信息，但卻會與買家分享有關貨源的所有訊息：從誰、從哪裡獲得、出處、價格等。
4. 獨特的產品和服務
LSS每天新增專家精選的獨特商品，涵蓋藝術、時尚、家居等多個領域。會員還可以請求LSS團隊為他們尋找特定的商品，即使該商品不在平台上，即使它只是一個概念。這種個性化的服務也是另一項LSS超越傳統電商的優勢。
「我們精選的大多數物品不會向一般民眾公開展示，例如NBA傳奇人物Chris Mullin的球鞋收藏，其中包括他的夢幻隊隊友Michael Jordan親筆簽名的球鞋」Einhorn表示。這些獨特的珍藏品展示了LSS在奢侈品領域的獨特資源和專屬性，進一步強調了平台的獨特價值。
事實上，這不是Joe Einhorn第一次創業，此前他創立的社交購物服務Fancy，堪稱Pinterest和Amazon的綜合體，用戶能夠分享圖片，加好友或是關注他人，也可以購物，訂購Fancy Box、合購禮物。並在Fancy期間與Hermès、Kering建立合作關係。
高端客戶的專屬服務
Long Story Short宛如將奢侈品私人採購服務搬上網路，「一切都在售，一切都可得，一切皆可能。」Einhorn說，無論是獨特的收藏品還是頂級的奢侈品，LSS都能為會員實現。LSS還提供全面的禮賓服務，幫助會員洽談最佳價格，確保交易安全。
展望未來，Einhorn對LSS充滿信心，認為在美國、中東和中國等地區，有數十萬潛在會員可以參與其中。這些高端消費者不僅重視奢侈品的品質，更關注購物的隱私和安全。Einhorn還看到了一群年輕的專業人士，將奢侈品視為投資資產，這將為LSS帶來更多的市場機會。
以下是Long Story Short自我定義的4大特質：發現、便捷、信任、和利益一致。
發現Discovery：每天增加各種專家精選的獨特產品。
便捷Convenience：在一個地方購買世界上最酷的商品，涵蓋各種品牌、類別和價格。
信任Trust：匿名購物並獲得最優惠的價格。
利益一致Alignment of interests：放棄銷售利潤，以確保與奢侈品牌和會員的利益完全一致。
